Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Aqui estão os tutoriais do app das famílias e do painel do ministério, passo a passo e com as telas reais. Se não encontrar o que procura, fale com a gente.
Responsáveis (família)
O app da família: cadastro dos filhos, check-in na recepção e retirada com código.
- Instalar o app e entrarOnde baixar o Zelos Kids, como escolher a sua igreja e as formas de entrar: e-mail e senha, Google ou Apple.
- Criar a conta da famíliaO cadastro do responsável passo a passo: escolher a igreja, informar o vínculo (membro ou visitante) e confirmar a maioridade — com e-mail e senha ou com Google/Apple.
- Primeiro acessoO que o app mostra logo depois de entrar pela primeira vez, o aviso de boas-vindas e por onde começar.
- Cadastrar um filhoNome, data de nascimento, foto, alergia e a marcação de criança atípica: como preencher e o que a equipe vê de cada coisa.
- Outros responsáveis da famíliaConvidar pai, mãe, avó ou babá para a família, pedir vínculo a quem já tem conta, aprovar pedidos e juntar duas famílias sem repetir os filhos.
- Check-in no cultoComo marcar quem veio, ler o QR da impressora e pegar as etiquetas na recepção — e o que significa cada aviso quando um filho não pode ser selecionado.
- Código de retirada e QROnde ficam o código e o QR da retirada, o que mostrar na hora de buscar e o que fazer se perdeu a etiqueta ou o código sumiu do app.
- Acompanhar o cultoComo saber, pelo app, se a etiqueta saiu, se seu filho já entrou na sala e se foi retirado: o bloco Agora do Início e o sino de Notificações.
- Perfil e contaOnde ficam seus dados, como trocar foto, telefone e endereço, o que é o vínculo com a igreja e como entrar como voluntário se você também serve.
- Senha, recuperação e exclusão da contaEsqueceu a senha ou quer trocar? Peça o link por e-mail. E, se precisar excluir a conta, veja o que é apagado e o que fica.
Voluntário (app)
Salas, check-in e retirada, pessoas, agenda e conteúdo, tudo pelo celular.
- Entrar como voluntário e o que cada papel podeComo a equipe entra no app (cadastro do líder, senha provisória, 1º acesso voluntário, Google e conta dupla), o que o app pede no primeiro acesso e o que professor, auxiliar, coordenador e líder conseguem fazer.
- A tela Início da equipeMinha agenda, os números do rebanho, os aniversariantes da semana, a troca de igreja e de acesso, a senha e a versão do app.
- Salas: visão geralO que tem na aba Salas, para que serve cada uma das quatro listas (Abertas, Agendadas, Histórico e Salas) e como cadastrar, arquivar ou reativar uma sala.
- Abrir uma salaOs três campos da abertura (sala, turmas e conteúdo), o limite de crianças, a diferença entre abrir agora e agendar, e como repetir a configuração de um culto anterior.
- Programações recorrentesDeixar o culto pré-configurado: um preset por culto, abrir todas as salas de uma vez, a abertura automática e como editar uma sala agendada.
- Check-in: a entrada na salaLer o QR da etiqueta da criança, acompanhar a lista da sala com os avisos de alergia e criança atípica, e fazer o check-in manual com observação quando a etiqueta não lê.
- Check-out: a retiradaLer o QR do responsável ou digitar o código de retirada, conferir quem veio buscar, marcar quais crianças saem — e o check-out manual quando não há QR nem código.
- Etiquetas: imprimir pelo responsável, reimprimir e cancelarImprimir no balcão para o pai que não consegue pelo celular, reimprimir uma etiqueta perdida sem mudar o código e cancelar a etiqueta de quem desistiu de entrar.
- Encerrar a sala (e desfazer se foi sem querer)Só coordenador ou líderO que acontece com as crianças e as etiquetas ao encerrar, o botão de segurar para confirmar e a diferença entre Desfazer encerramento e Reabrir sala.
- Estatísticas das salasQuantas etiquetas saíram, quantas crianças entraram e quantas foram retiradas — por sala, por abertura e nas salas que estão abertas agora.
- Pessoas: voluntários, equipes e contatosOnde ficam o cadastro dos voluntários e das equipes (só o líder mexe), o telefone e o WhatsApp de cada família e as observações e ocorrências de cada criança.
- Agenda: eventos, escalas e presençaVer os próximos cultos e eventos, descobrir onde você está escalado, confirmar presença — e, para quem cuida da escala, avisar os escalados e montar as escalas.
- Calendário no celular e na agenda do seu telefoneO calendário dentro da aba Agenda (Mês, Semana e Dia), o seletor Calendário | Lista, e as duas formas de levar a sua escala para o Google Agenda ou para o Calendário do iPhone.
- Avisar que não posso servirMarcar no app os dias em que você não pode servir, para não ser escalado neles. E o que acontece quando você já estava escalado naquela data.
- Líder de equipe: preencher as escalas da equipeSe a liderança marcou você como líder de uma equipe, é você quem escala o pessoal dela: onde isso aparece no app, como preencher o mês em Escalas da equipe e o que fazer com cada aviso.
- Conteúdo: turmas e aulasOnde ficam as turmas por idade e as aulas — versículo, vídeo do YouTube, vídeo privado da igreja, dicas de ensino e materiais para baixar — e quem pode editar cada coisa.
Painel ministerial
A gestão da igreja no computador: pessoas, famílias, agenda, salas, conteúdo e plano.
- Acessar o painel no computadorOnde fica o painel, quem entra (só a equipe), como escolher a igreja e o que fazer quando a senha não funciona.
- A tela inicial do painelO que os quatro números do topo, o cartão de próximos eventos e os atalhos de criar mostram — e como o menu da esquerda muda conforme o seu cargo.
- Voluntários: cadastrar e dar acesso ao appSó líderCadastrar a equipe no painel, gerar a senha provisória de acesso ao app, o cargo que define o que cada um vê e por que o e-mail é o que liga o cadastro ao login.
- EquipesSó líderJuntar voluntários num grupo com nome — criar, pôr e tirar gente na página da equipe, excluir, e o que a equipe faz (e não faz) na escala de um evento.
- Famílias e criançasSó coordenador ou líderCadastrar famílias, responsáveis e crianças pelo painel: vínculo com a igreja, alergias, observações da equipe, ocorrências e anonimização (LGPD).
- Calendário da agendaLer o mês inteiro de uma vez: quem está escalado, quem já confirmou, quem avisou que não pode — e criar evento clicando no dia. Inclui a Grade de escalas, a planilha que o líder montava no Excel.
- Eventos e escalasSó líderCriar o culto ou evento no painel, montar as escalas com quem vai servir, replicar o evento nas próximas semanas — e onde a equipe é avisada.
- Escalas da equipe e líderes de equipeDelegar a escala: o líder da igreja marca os líderes de cada equipe e monta o mês com as escalas “A preencher” — e cada líder de equipe preenche as da sua equipe, em Agenda → Escalas da equipe.
- Salas: ao vivo, cadastro e históricoSó coordenador ou líderAcompanhar as salas do culto em tempo real pelo computador, abrir e fechar sala, cadastrar e arquivar salas e consultar o histórico de aberturas.
- Turmas e aulasSó coordenador ou líderCadastrar as turmas por faixa de idade — é ela que leva a criança para a sala no check-in — e preparar as aulas com versículo, dicas de ensino, materiais e vídeo.
- MétricasSó coordenador ou líderFrequência de crianças, responsáveis e voluntários em três relatórios, com filtros por período e exportação em planilha.
- Meu plano e assinaturaSó coordenador ou líderVer o consumo do plano da sua igreja, contratar ou trocar de plano, usar um cupom, pedir a implantação assistida, entender a cobrança e o que acontece quando um limite é atingido.
- Minha contaTrocar a sua senha, conferir em qual igreja você está, passar para outra igreja em que você também serve e sair da conta — importante no computador compartilhado da recepção.
- Agente de impressão pelo painelSó coordenador ou líderBaixar o instalador, conferir as impressoras registradas no servidor — com a versão do agente em cada computador — e liberar a vaga de uma impressora que não existe mais.
Agente de impressão
O programa da recepção que imprime etiquetas e pulseiras de check-in.
- O que é o agente e o que você precisa terO programa que imprime as etiquetas na recepção, o computador e a impressora necessários e os formatos de etiqueta e pulseira.
- Instalar no computador da recepçãoBaixar o instalador pelo painel, passar pelo aviso de segurança do Windows e concluir a instalação no computador que tem a impressora.
- Primeiro acesso no agenteEntrar com um usuário de coordenação ou liderança, escolher a igreja e deixar o agente conectado sozinho.
- Cadastrar a impressoraImpressora por cabo ou por rede, escolher o tamanho da etiqueta e usar a impressão de teste para acertar o papel.
- O QR que fica colado na impressoraAbrir, imprimir e colar o código que os pais escaneiam no check-in — e quando esse código muda e precisa ser trocado.
- O dia a dia no cultoComo saber, num olhar, se o agente está imprimindo: as três luzes de estado, o botão de monitorar, o registro de Atividade e o programa que vive na bandeja do Windows.
- Como fica a etiqueta impressaO que sai impresso para a criança e para o responsável, os selos de alergia e de criança atípica, a logo da igreja e como ver tudo isso antes do culto.
- Problemas comuns e como resolverEtiqueta saindo só com o QR ou cortada, impressora que não responde, pedido de senha, impressora ocupando vaga do plano e a atualização automática que não saiu.
- Atualizar o agenteDesde a versão 0.4.0 o agente baixa a versão nova sozinho e instala de madrugada, sem parar o check-in. Como acompanhar, como adiantar pelo botão, o que fazer na primeira vez e quando ainda vale reinstalar à mão.