Responsáveis (família)

Código de retirada e QR

Onde ficam o código e o QR da retirada, o que mostrar na hora de buscar e o que fazer se perdeu a etiqueta ou o código sumiu do app.

Quando você imprime as etiquetas no check-in, o app cria um código de retirada para o dia: seis letras e números, mais um QR. É ele que prova, na saída do culto, que a criança vai embora com você. O código está no app e, se a sua igreja imprime a etiqueta Responsável, também nela, então perder a etiqueta não é problema.

Onde o código aparece

  • Logo depois de ler o QR da impressora, na tela Etiquetas enviadas!: o card Código de retirada mostra o código em letras grandes, com o aviso de que ele também está na sua etiqueta de responsável.
  • Na etiqueta Responsável, impressa junto com as etiquetas das crianças na primeira impressão de cada retirada: traz o seu nome, o código, os nomes das crianças e o QR. Algumas igrejas desligam essa etiqueta e usam só o QR do app; aí o código fica só no app.
  • No app, a qualquer hora, na tela Códigos de retirada. Você chega nela pelo botão Meus códigos, no alto da aba Check-in, ou por Ver meus códigos na tela de resultado.
Tela Etiquetas enviadas! logo após o check-in, com o card Código de retirada mostrando um código de seis letras e números, a lista Salas das crianças e os botões Imprimir outra etiqueta, Ver meus códigos e Concluir.
Logo após imprimir: o código em destaque e o botão Ver meus códigos.
Etiqueta Responsável impressa na recepção: o nome do responsável, o código de retirada em letras grandes, os nomes das crianças (cortados quando não cabem) e o QR.
A etiqueta Responsável traz o mesmo código e o mesmo QR que o app mostra.

Ver o código no app

  1. Toque na aba Check-in, na barra de baixo do app.
  2. Toque em Meus códigos, o botão no alto da tela. Ele só aparece enquanto existe uma retirada em aberto: se não estiver lá, ninguém da família fez o check-in hoje, todas as crianças já foram retiradas ou a sala já foi encerrada.
  3. A tela Códigos de retirada abre com um card para cada retirada do dia: o QR grande, o Código de retirada em letras grandes e, embaixo, cada filho com a sala e a situação dele (Aguardando entrada, Na sala ou Retirada).
  4. Na saída, é essa tela que você mostra. Ela busca os dados no servidor toda vez que abre, então continua lá mesmo depois de fechar e abrir o app de novo.
Aba Check-in com o botão Meus códigos no alto, acima da lista Quem está aqui hoje?, em que os filhos aparecem em cinza com o selo Etiqueta já impressa.
O botão Meus códigos só aparece enquanto há uma retirada em aberto.
Tela Códigos de retirada com um card Retirada de (data do dia), a linha Impresso por Maria · vale enquanto a sala estiver aberta, o QR grande, o Código de retirada em letras grandes e dois filhos listados com a sala e as situações Na sala e Aguardando entrada.
Mostre esta tela na saída: o QR ou o código, tanto faz.

Na hora de buscar

  1. Procure alguém da equipe do ministério infantil. O check-out é feito no celular da equipe; você só precisa mostrar o código.
  2. Mostre o QR: o da etiqueta Responsável ou o da tela Códigos de retirada, que são iguais. Se a câmera não conseguir ler, diga ou mostre o código de seis letras e números, e a equipe digita.
  3. A equipe confere na tela dela o nome e a foto de quem imprimiu a etiqueta, vê a lista Crianças para retirar e marca quem está indo embora com você.
  4. Ela toca em Confirmar retirada, que mostra entre parênteses quantas crianças estão marcadas. Pronto: com as notificações ligadas, você recebe no celular um aviso de Check-out de cada criança.

Quando o código deixa de valer

  • O código é do dia e vale enquanto houver sala aberta com criança sua dentro. Quando a equipe encerra a sala (ou a última sala em que havia filho seu), a retirada é fechada e o card some da tela Códigos de retirada, que passa a mostrar Nenhuma retirada em aberto.
  • Se a sala for encerrada e aberta de novo (outro culto no mesmo dia, por exemplo), a etiqueta antiga e o código antigo não valem mais. Faça o check-in outra vez: sai uma etiqueta nova, com código novo.
  • Se a equipe encerrou a sala por engano e desfez o encerramento, o mesmo código volta a valer. Você não precisa fazer nada.
  • Cada dia tem um código novo. O de domingo passado não serve para hoje.
Tela Códigos de retirada vazia, com o card Nenhuma retirada em aberto e a explicação de que os códigos valem enquanto a sala estiver aberta.
Sala encerrada: o código some. Se a sala reabrir, faça o check-in de novo.

Perdi a etiqueta

Você não precisa da etiqueta para buscar: o QR e o código estão no app, na tela Códigos de retirada, e são exatamente os mesmos da etiqueta. Se quiser a etiqueta de novo, peça à equipe, que reimprime pela tela da sala. O app do responsável não reimprime sozinho: na aba Check-in, o filho que já tem etiqueta aparece com o selo Etiqueta já impressa e não dá para selecioná-lo; a reimpressão é com a equipe. Vale avisar a equipe mesmo que não precise reimprimir: o código continua valendo até a sala encerrar, e com o aviso a equipe redobra a conferência de nome e foto na saída.

Estou sem o celular e sem a etiqueta. Consigo buscar meu filho?
Consegue. Outro responsável da família pode abrir o app dele e mostrar o mesmo QR. Se ninguém da família estiver com o app, a equipe pode confirmar a retirada manualmente depois de conferir quem você é; nesse caso fica registrada uma observação com o motivo.
Outra pessoa vai buscar meu filho hoje. Como faço?
Se ela é responsável na sua família no app, já vê o mesmo código e o mesmo QR de hoje na tela Códigos de retirada dela. Atenção: o app confere a autorização de quem imprimiu a etiqueta, não de quem mostra o QR. Por isso, na tela da equipe aparecem o nome e a foto de quem imprimiu, e ela deve avisar que é outra pessoa da família para a equipe conferir quem é. Se ela não está no app, combine antes com a equipe.
O botão Meus códigos sumiu, mas meu filho ainda está na sala.
O botão só aparece enquanto existe uma retirada em aberto. Se sumiu, a sala foi encerrada (às vezes por engano) ou a equipe já liberou a criança pela tela da sala. Procure a equipe: se foi engano, ela desfaz o encerramento e o código volta; se a sala foi aberta de novo, faça o check-in outra vez.
Recebi um aviso de Check-out, mas não busquei ninguém.
Quando a equipe encerra a sala no fim do culto, todas as crianças que ainda estavam dentro são liberadas de uma vez, e cada responsável recebe o aviso de Check-out. É normal. Se o encerramento foi um engano, a equipe desfaz e você recebe um Aviso corrigido dizendo que a criança continua na sala e para ignorar o aviso de retirada.
É zero ou a letra O? É 1 ou a letra I?
Nenhum dos dois. O código nunca usa zero, a letra O, o número 1 nem as letras I e L, justamente para não confundir. Pode ditar sem se preocupar com maiúsculas: a equipe digita e o app entende.