Responsáveis (família)

Outros responsáveis da família

Convidar pai, mãe, avó ou babá para a família, pedir vínculo a quem já tem conta, aprovar pedidos e juntar duas famílias sem repetir os filhos.

Uma família pode ter mais de um responsável no Zelos Kids: pai, mãe, avó, quem mais cuida das crianças. Todos passam a ver os filhos no app e a fazer o check-in no culto. Há dois jeitos de juntar alguém à família: Convidar responsável, quando é você quem traz a pessoa para a sua família, e Já existe responsável na igreja?, quando é você quem quer entrar na família de alguém que já usa o app. Se as duas pessoas já tinham conta e cada uma cadastrou os filhos, as famílias viram uma só e cada criança fica com um cadastro.

Onde fica

Tudo isso acontece na tela Responsáveis. Para chegar lá, abra a aba Família e toque em Vínculos e convites, ao lado do título Responsáveis. Também dá para chegar pela aba Perfil, no card Responsáveis da família. A lista Na sua família mostra quem já está dentro; quem foi convidado e ainda não criou a conta aparece com o selo Convidado.

Aba Família do app com a lista de filhos e, abaixo, a seção Responsáveis com o link Vínculos e convites e dois responsáveis, um deles com o selo Convidado.
Aba Família: o link Vínculos e convites abre a tela Responsáveis.

Convidar quem ainda não tem conta

  1. Toque em Convidar responsável. O botão fica no Início, na tela Responsáveis e também no + da aba Família, opção Responsável.
  2. Preencha Nome, Sobrenome e Telefone. E-mail e Parentesco são opcionais, mas vale informar o e-mail: é por ele ou pelo telefone que o app reconhece a pessoa quando ela se cadastrar.
  3. O card Pode retirar estas crianças vem com todas marcadas e registra o parentesco de cada uma. Atenção: desmarcar não impede a retirada — quem entra na família pode buscar qualquer criança dela na saída do culto. Só convide quem você autoriza a levar os seus filhos.
  4. Toque em Convidar e leia o aviso: Responsável convidado quer dizer que a pessoa ainda não tem conta e vai aparecer como Convidado na sua lista; Pedido enviado quer dizer que ela já usa o app na sua igreja e recebeu um convite para aceitar (veja Convidar quem já tem conta, logo abaixo).
  5. Avise a pessoa você mesmo e peça que ela crie a conta no app na mesma igreja, com o mesmo e-mail ou o mesmo telefone que você informou. Ao terminar o cadastro, ela já entra na sua família e passa a ver e a poder retirar as crianças dela.
Tela Convidar responsável com nome, sobrenome, telefone e parentesco preenchidos e o card Pode retirar estas crianças com duas crianças marcadas; no rodapé, os botões Cancelar e Convidar.
O card lista as crianças da família. Quem você convida pode retirar qualquer uma delas.

Convidar quem já tem conta (e já cadastrou os filhos)

É o caso do pai e da mãe que criaram conta cada um por si. Use o mesmo Convidar responsável, com o e-mail ou o telefone que a outra pessoa usou na conta dela. O app responde Pedido enviado. Não precisa excluir conta nenhuma nem cadastrar os filhos de novo.

  1. A outra pessoa recebe a notificação Convite de família. Tocando nela, ou abrindo a aba Família e tocando em Vínculos e convites, ela chega à tela Responsáveis.
  2. No card Pedidos de vínculo aparece o seu nome e, embaixo, convidou você para a família.
  3. Ela toca no botão verde (✓). Antes de juntar, o app pergunta Entrar na família de seguido do seu nome, e conta o que vai acontecer com as crianças.
  4. Ela toca em Aceitar. A família dela vem inteira para a sua, com as crianças e os outros responsáveis que estavam com ela, e você recebe o aviso Convite aceito.

Pedir vínculo a quem já tem conta

Use este caminho quando o outro responsável já usa o app na sua igreja. É o caso mais comum: uma pessoa cadastrou as crianças primeiro e a outra criou a própria conta depois.

  1. Abra a tela Responsáveis e role até o card Já existe responsável na igreja?.
  2. Digite o e-mail ou o telefone que a pessoa usou no cadastro dela.
  3. Toque em Enviar pedido. O app responde Pedido enviado.
  4. Peça que a pessoa abra o app e aprove. Ela vê o pedido na tela Responsáveis; no celular, também recebe uma notificação e pode tocar nela para ir direto.
  5. Assim que ela confirmar, as crianças aparecem na sua aba Família.
Tela Responsáveis mostrando o card Já existe responsável na igreja? com um telefone digitado só com números no campo e o botão Enviar pedido ativo.
Telefone só com números, com DDD. O botão Enviar pedido acende quando o campo é preenchido.

Aprovar ou recusar um pedido

Quem aprova é quem recebeu o pedido: num pedido de vínculo, quem já está na família; num convite, a pessoa convidada. Um pedido pendente aparece de três jeitos: uma notificação no celular, Vínculo de família ou Convite de família (tocar nela abre a tela Responsáveis), um aviso no topo da aba Família (1 pedido de vínculo aguardando você) e o card Pedidos de vínculo no topo da tela Responsáveis.

  1. Abra a aba Família e toque no aviso pedido de vínculo aguardando você, ou vá em Vínculos e convites.
  2. No card Pedidos de vínculo, confira o nome e o que está escrito embaixo: quer entrar na sua família (pedido de vínculo) ou convidou você para a família (convite).
  3. Para aceitar, toque no botão verde (✓). Antes, o app mostra o que vai acontecer: quem passa a ser da mesma família e quais crianças viram um cadastro só. Confirme em Aceitar, ou desista em Cancelar. O botão vermelho (✕) recusa na hora, sem perguntar.
  4. Ao aceitar, as duas famílias viram uma só na hora, e quem fez o pedido recebe Vínculo aprovado (ou Convite aceito, se foi um convite). Ao recusar, nada muda e chega Vínculo recusado (ou Convite recusado).
Tela Responsáveis com o card Pedidos de vínculo no topo: o nome de uma pessoa, o texto quer entrar na família e os botões verde de confirmar e vermelho de recusar.
O card Pedidos de vínculo só aparece quando há alguém esperando a sua resposta.

O que muda depois do vínculo

  • Todos os responsáveis veem as mesmas crianças na aba Família e no Início.
  • Criança que estava cadastrada dos dois lados aparece uma vez só, com o histórico de check-in das duas contas.
  • Qualquer um deles pode fazer o check-in e imprimir a etiqueta no culto.
  • Na saída, qualquer responsável da família pode retirar qualquer criança cadastrada nela — não importa quem cadastrou a criança nem quem imprimiu a etiqueta. O código de retirada também é da família toda.
  • Isso vale inclusive para as crianças cadastradas depois do vínculo. Até setembro de 2026 não era assim: a criança ficava ligada só a quem a cadastrou, e o outro responsável era barrado na saída mesmo tendo feito o check-in.
Convidei e a pessoa não recebeu nada. O que faço?
O convite não envia mensagem nenhuma. Avise você mesmo e peça que ela crie a conta na mesma igreja, com o mesmo e-mail ou telefone do convite. Enquanto isso, ela aparece como Convidado na sua lista.
A pessoa se cadastrou, mas não vê as crianças.
O cadastro dela não bateu nem no e-mail nem no telefone do convite (outro e-mail e telefone diferente ou em branco), e o app criou uma família nova. Peça que ela abra Responsáveis, use Já existe responsável na igreja? com o seu e-mail ou telefone e envie o pedido. Você confirma e ela passa a ver tudo. Se ela também cadastrou os filhos na conta nova, tudo bem: ao confirmar, cada criança vira um cadastro só. Confira ainda se ela escolheu a mesma igreja ao se cadastrar: uma conta criada em outra igreja não enxerga a sua família, e o caminho é excluir essa conta e se cadastrar de novo na igreja certa.
Eu e meu marido (ou minha esposa) já temos conta, cada um com os filhos cadastrados. Como juntamos?
Um convida o outro em Convidar responsável, com o e-mail ou o telefone da conta do outro, e o outro aceita em Vínculos e convites. As famílias viram uma só e cada criança fica com um cadastro, com o histórico junto. Não precisa excluir conta nem cadastrar os filhos de novo.
Os meus filhos aparecem duas vezes na aba Família. O que faço?
Isso acontecia com famílias juntadas antes de setembro de 2026, e ainda pode acontecer quando os dois cadastros têm nome e data de nascimento diferentes. Não cadastre nem exclua nada: peça à liderança do ministério infantil da sua igreja para juntar os cadastros pelo painel. O histórico e as informações de cuidado ficam no cadastro que sobra.
Avó ou babá pode entrar na família?
Pode. Qualquer adulto que cuida das crianças pode ser convidado. Lembre que quem entra na família fica autorizado a retirar qualquer criança dela na saída do culto — convide só quem você autoriza a levar os seus filhos.
Meu marido ou minha esposa também precisa de conta?
Só se quiser usar o app: ver as crianças, fazer o check-in e mostrar o código de retirada na saída. Uma conta por família já basta para o check-in funcionar.
Como tiro alguém da família?
O app ainda não tem uma opção para remover um responsável, nem para desfazer um vínculo aprovado por engano ou separar famílias que foram juntadas. Fale com o suporte pela Central de ajuda. Se quem quer sair é você, o caminho é excluir a própria conta (veja o tópico relacionado abaixo).