Voluntário (app)

Check-out: a retirada

Ler o QR do responsável ou digitar o código de retirada, conferir quem veio buscar, marcar quais crianças saem — e o check-out manual quando não há QR nem código.

O check-out é a entrega da criança no fim do culto. O responsável chega com o QR — o da etiqueta Responsável ou o da tela Códigos de retirada do app dele — e você lê esse QR no seu celular. O app mostra o nome e a foto de quem imprimiu a etiqueta e a lista das crianças daquela etiqueta que estão na sala; você marca quem está indo embora e confirma. Se o QR não puder ser lido, dá para digitar o código de seis letras e números.

Antes de começar

  • Todo voluntário faz check-out — professor(a), auxiliar, coordenador(a) e líder. Não precisa chamar quem tem papel maior.
  • Quem lê o QR é você, no seu celular. O responsável só mostra a etiqueta ou a tela do app dele.
  • Aparecem na lista a criança que entrou na sala e a que está com a etiqueta expirada (o selo saída tardia). Quem está como Impressa — etiqueta emitida, mas o QR nunca foi lido na porta — não aparece no check-out.
  • Você precisa de internet: a conferência e a liberação são feitas no servidor na hora.

Abrir o leitor e ler o QR

  1. Toque na aba Salas, na barra de baixo, e depois no card Check-out (Retirada das crianças).
  2. A tela abre a câmera com o aviso Leia o QR da etiqueta do RESPONSÁVEL. É o QR do adulto, não o da etiqueta da criança — esse é o do check-in.
  3. Aponte a câmera para o QR da etiqueta Responsável ou para o QR da tela Códigos de retirada no celular dele: os dois são iguais. A leitura é automática. (No navegador, sem câmera, a tela sai como no print abaixo — o aviso no lugar do quadro, e o campo do rodapé resolve.)
  4. Não leu? Use o campo Ou digite o código de retirada, no rodapé: digite o código de seis letras e números e toque em Buscar. Neste campo do rodapé pode digitar em minúsculas, o app corrige.
Tela Check-out no navegador: o cartão do leitor com o texto Leia o QR da etiqueta do RESPONSÁVEL, o aviso de que não foi possível acessar a câmera, o botão Ativar câmera e o campo código do QR; no rodapé, Ou digite o código de retirada com o campo Código e o botão Buscar.
O leitor do check-out. No rodapé, o campo para digitar o código de retirada.

Conferir e marcar quem sai

  1. Confira a foto e o nome no alto da tela e o Código logo abaixo. É assim que você sabe que a etiqueta é daquela família.
  2. Em Crianças para retirar, toque no nome de cada criança que vai embora agora: a linha ganha borda colorida e a caixinha da direita fica marcada. Toque de novo para desmarcar.
  3. Quando há mais de uma criança autorizada, nenhuma vem marcada — é proposital, para ninguém sair sem querer. Quando só uma pode ser retirada, ela já vem marcada.
  4. Toque em Confirmar retirada, que mostra entre parênteses quantas crianças estão marcadas. Com nada marcado, o botão fica apagado.
  5. Cancelar / ler outro volta ao leitor sem liberar ninguém — use quando ler o QR errado.
Tela de conferência do check-out: foto e nome de Maria Oliveira, o código de retirada, a seção Crianças para retirar com Ana Oliveira (Sala Arca) marcada e Lucas Oliveira (Sala Jardim) desmarcado, e o botão Confirmar retirada (1).
Confira a foto e o nome, marque só quem está indo embora agora.

Confirmado, a tela mostra Retirada confirmada ✓ com quantas crianças foram liberadas. Quando não sobra ninguém daquela etiqueta na sala, aparece também Visita encerrada — aquele código do dia se fecha. Cada responsável da criança recebe no celular um aviso de Check-out. Toque em Próximo responsável para voltar ao leitor e atender a próxima família.

Tela Retirada confirmada ✓ com a mensagem de quantas crianças foram liberadas e o botão Próximo responsável.
Fila do balcão: Próximo responsável volta direto ao leitor.

Check-out manual: sem QR e sem código

Quando o responsável não tem a etiqueta, não tem o app e o código não é encontrado, a retirada é feita pela tela da sala, uma criança de cada vez, com uma observação obrigatória. Ela não passa pela conferência de autorização: fica registrada como retirada não verificada, com o seu nome e o motivo no histórico da criança. Por isso, confira você mesmo quem é a pessoa antes de confirmar.

  1. Na aba Salas, toque no card Salas (Quem está em cada sala) e, na aba Abertas, toque na sala onde a criança está.
  2. Toque no nome da criança na lista — ela precisa estar com o selo Na sala ou Expirada. Abre a folha com os detalhes: responsável, código de retirada e horários.
  3. Role a folha até o fim e toque em Check-out manual, o botão amarelo (para coordenador e líder ainda aparece Observações e ocorrências logo abaixo dele).
  4. Escreva o motivo no campo (o exemplo sugerido é “perdeu a etiqueta / responsável sem QR Code”). Sem texto, o botão de confirmar fica apagado.
  5. Toque em Confirmar retirada. Voltar desiste e mantém a criança na sala.
Folha de detalhes de uma criança na sala, com o selo Na sala, as linhas Responsável, Código de retirada, Impresso, Check-in (entrada) e Check-out (saída), e os botões Reimprimir etiquetas e Check-out manual.
Tocar na criança abre esta folha. O Check-out manual fica no fim dela.
Passo da observação do check-out manual: o título Check-out manual com o nome da criança, o aviso de que a observação fica registrada no histórico, o campo de texto preenchido e os botões Voltar e Confirmar retirada.
A observação é obrigatória — é ela que explica a retirada sem QR.
Li o QR e a criança não aparece na lista.
Entram na lista as crianças Na sala e as de etiqueta expirada. Se a etiqueta dela ainda está como Impressa, ela nunca foi lida na porta: faça o check-in (ou o check-in manual) e depois o check-out. Se ela já foi retirada, sai da lista. E se o outro responsável imprimiu separado, ela está na etiqueta dele, não nessa — peça o outro QR. Quando não sobra ninguém, a tela diz Nenhuma criança desta família está na sala.
Apareceu “Etiqueta ou código não reconhecido”.
Confira as letras: o código nunca usa zero, o número 1 nem as letras I, L e O. Veja também se é o código de hoje. E atenção: o código digitado só encontra retirada em aberto — se a sala já foi encerrada, leia o QR da etiqueta ou faça o check-out manual pela tela da sala.
Marquei duas crianças, mas só uma vai agora.
Desmarque a outra antes de confirmar. Liberar uma não fecha a retirada da outra: o código continua valendo, e a família volta depois para buscar a segunda criança.
Confirmei a retirada da criança errada. Dá para desfazer?
Pelo check-out, não — a retirada fica registrada. Se a criança vai continuar na sala, o caminho é emitir uma etiqueta nova (o responsável pelo app, ou você em Imprimir pelo responsável) e fazer o check-in de novo. Avise o coordenador: o registro do que aconteceu fica no histórico da criança.
Sou professora. Posso fazer o check-out manual também?
Pode. O check-out manual, com a observação obrigatória, é de qualquer voluntário — não precisa chamar coordenador nem líder. O que ele exige de você é conferir quem é a pessoa: a retirada fica registrada como não verificada, no seu nome.